キャセイホリデージャパンでは2010年4月1日より、お電話･ファックス･弊社カウンターでの国際線航空券（*一部の料金を除く）の発券手続きに対して3000円（税込み）の手数料を申し受けておりますが、2010年8月1日より新規購入に関してのみ、この手数料を廃止いたします。
*一部の料金とは、キャセイホリデースペシャル料金、アジアパスです。
以下の場合は、手数料はいただきません。
- 弊社ウェブページでの航空券のご購入
- お客様のご都合以外の事由による変更
次の場合には手数料が必要となります。
- 弊社カウンターにて再発行をする場合。
- 発券手数料は航空券1冊ごとに申し受けます。(お一人さまで複数冊の航空券を同時にご購入される場合は、航空券1冊ごとに発券手数料を申し受けます。)
- 小児，幼児運賃に対しても大人と同額の3000円の発券手数料を申し受けます。
- 発券手数料の払い戻しはできません。
- お客様の事由による変更により再発行が必要な場合。お客様の事由による再発行が必要な場合とは、チケットの料金を含む、空港税、手数料などの金額に変更が生じた場合、有効期限の変更をする場合、名前の訂正がお客様の事由により行われる場合です。これ以外の場合にも再発行が必要な場合には発券の手数料を徴収いたします。
お問い合わせ
キャセイホリデージャパン株式会社
東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング 13F TEL: 03-6746-1200 (月～金 9:00～17:30 土日祝休み)
FAX: 03-6746-1209 （24時間受付）
オンライン予約ヘルプデスク: cx_holidays_japan@cathaypacific.com
※カウンターは閉鎖となっておりますので、予約・お問い合わせ等は全て電話・FAX・メールなどで承っております。